Recrutement 2.0
ISARTA : quelle valeur ajoutée pour le recruteur à l’heure du big data ?
Voici le premier article sur #trumontreal. Merci à Philippe Jean Poirier de notre partenaire ISARTA
La 7e « non conférence » de TruMontréal, qui se déroulait ce mercredi 14 novembre à la galerie d’art Never Apart, et dont Isarta est partenaire, a été l’occasion pour des professionnels du recrutement de réfléchir à leur pratique, dans un contexte où l’intelligence artificielle et l’exploitation de données fait son apparition en RH.
Le concept, d’abord. Ayant vu le jour à Londres, les évènements « Tru » sont des rencontres qui se tiennent de manière informelle et collégiale, sur la thématique du recrutement. Ces rencontres reposent sur trois grands principes :
Pas de conférencier, pas de présentation Powerpoint, pas de badge… explique-t-on sur le site de TruMontréal. L’opposé d’une conférence traditionnelle: liberté, plaisir et échange de connaissances, un vrai cerveau collectif ! #truMontreal permet aux professionnels du recrutement, de la dotation et de la marque employeur de se réunir et d’échanger sur leurs bonnes pratiques. »
La mouture montréalaise de Tru est tenue à bout de bras par Sandrine Théard, recruteuse passionnée à l’origine du site Les Sources humaines. La rencontre a permis à 170 recruteurs et professionnels RH d’échapper au temps froid, dans les salles d’expositions à la fois chaleureuses et exiguës du centre d’art Never Apart, pour venir échanger à bâtons rompus sur leur vision, mais aussi leurs préoccupations liées au métier.
La technologie va-t-elle remplacer le recruteur?
Cette année, la question récurrente qui a traversé plusieurs groupes de discussion a été le positionnement du recruteur par rapport aux technologies émergentes que sont l’intelligence artificielle, l’automatisation des processus RH et l’exploitation des données.
Certains groupes de discussion abordaient directement le sujet, comme celui animé par Jean-Baptiste Audrerie, chef de pratique des technologies RH chez Horizon RH, intitulé « Les technologies d’attraction des talents : quels sont les nouvelles » ou celui animé par Manon Frayssinet, responsable culture chez Busbud, intitulé « Chatbot : utile ou gadget » et portant sur l’expérience interne d’un chatbot recruteur.
La question techno a aussi occupé une grande partie des échanges sur le sourcing, dans un groupe de discussion animé par le trio étoile de l’acquisition de talent, Mireille Couture de BRP, Nicolas Fortin d’Intact et Dominic Lévesque de Randstad.
On doit comprendre le rôle de la technologie, a expliqué Dominic Lévesque. C’est là pour automatiser les tâches administratives qui ont peu de valeur ajoutée, afin de nous libérer du temps pour se concentrer sur les aspects critiques de notre travail. De nos jours, tout le monde a accès aux mêmes bases de données… Ce qui nous permet de se démarquer, c’est la relation que l’on réussit à bâtir avec le candidat. »
Pour lire la suite, c’est ICI
#trumontreal 2017
La vidéo de notre journée 2017 est maintenant disponible, merci à Sarah Legault, étudiante en Télévision.
Vous souvenez-vous du concours #trusourcing au profit du YMCA remporté par Dominique Boyer ? Il s’agissait de remettre une liste de 5 candidats pour le poste en recrutement. Dominique s’était offerte pour continuer le processus bénévolement avec le YMCA. Nous venons d’apprendre que celui-ci fût complété et que la personne est maintenant en fonction. Bravo et merci Dominique 🙂
L’édition 2018 est déjà en réflexion, vos suggestions sont les bienvenues,
On travaille également sur le manifeste du recruteurs, à suivre sous peu !
Remplacer un ATS par un outil gratuit
Vous connaissez Arnaud Pottier-Rossi ? Directeur général et fondateur de l’agence de communication Kalaapa à Paris, il nous fait l’immense plaisir de venir au Québec pour assister et animer depuis trois ans à #trumontreal. Il publie sur son blogue « Breaking the Walls » une synthèse de l’atelier « Pas d’ATS, quelles sont les solutions alternatives ? » Marie-Ève Bernard et Mathieu Laferrière nous ont présenté les différentes possibilités existantes (et gratuites) pour remplacer un ATS (système de gestion de candidature). Très utile pour des PME, mais pas que !
En voici un extrait:
Lors de ma participation à la 3e édition de TruMontréal 2014, j’ai pu assister à l’atelier présenté par Marie-Ève Bernardet Mathieu Laferrière autour de l’exploration d’outils disponibles gratuitement et de leur utilisation dans le cadre d’un processus de recrutement.
N’étant pas nombreux à cette expérimentation je proposa à Marie-Ève et Mathieu de partager avec nous leurs trouvailles.
En voici la présentation :
L’idée de base étant : peut-on remplacer un système coûteux (ATS: Applicant Tracking System) par un ou plusieurs outils gratuits? Si oui, quelles seraient les limites?
Processus de recrutement
Avant de débuter cet exercice, ils ont tout d’abord défini un processus standard de recrutement avec ses principales étapes:
Ils ont ensuite sélectionné deux outils à explorer dans leurs versions gratuites: Evernote et Google Apps.
Il est devenu clair en cours de route qu’il fallait bonifier ces outils avec 2 autres. Un outil au niveau BI/Rapports et un pour réduire quelques tâches manuelles.
… Pour continuer la lecture: Blogue « Breaking the Walls »
Je vous invite aussi à lire l’article à ce sujet sur le blogue de Cybèle Rioux.
Elle y résume également l’atelier de Nathalie Carrénard et Sébastien Savard sur le sourcing: Outils Pratiques pour recruter
Un grand merci Arnaud et Cybèle pour vos présences et pour vos synthèses, en espérant que vous soyez tous deux parmi nous en 2015 !
Cet article est le dernier de l’année 2014. J’en profite pour vous souhaiter à toutes et tous de très Joyeuses Fêtes. Que cette période soit propice en ressourcement, repos, retrouvailles et plaisirs gastronomiques !
#trumontreal
Rendez-vous, le 7 octobre 2014
à l’Espace des Arts, 9 Ste-Catherine est
A partir de 8h30
Nous serons plus de 150 à échanger autour du thème du recrutement
Pour la programmation, c’est ici
Nous aurons le plaisir en après-midi de recevoir le Club de lecture Affaires pour discuter des sujets abordés dans le dernier livre d’Oliver Schmouker: Le Cheval ou l’âne au bureau. Pour en savoir plus sur le panel de lecteur : c’est ici !
Si vous souhaitez commencer à débattre, échanger de l’information, proposer des idées:
Rendez-vous sur Linkedin: Groupe Trumontreal ou Twitter: @trumontreal
On affiche complet, mais vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente
Curieux de voir à quoi ressemble #trumontreal ? voici la vidéo de notre journée 2013
Les photos sont sinon en ligne: ICI
Retour sur TruMontreal par Anne Richoux
Au tour d’Anne Richoux, bénévole au TruMontreal 2013 de revenir sur son expérience et de nous faire part de ses observations:
L’évènement RH par excellence : TruMontreal du 8 octobre 2013
« J’ai eu la chance d’être invitée en qualité de bénévole à la journée thématique sur le recrutement innovant « TruMontreal » par Sandrine et Cybèle.
Cette expérience fût très enrichissante pour moi en tant que « candidate » fraîchement débarquée : elle m’a permis de voir l’envers du décor et de découvrir les techniques de recrutement, les problématiques et les points de vues des recruteurs québécois… ou français au Québec.
Cette année à la session de TruMontreal étaient présents 100 participants et 20 animateurs pour débattre sur 15 sujets de discussions différents !
Je participe donc à l’accueil des non-participants le matin dans l’un des non-édifices de l’ESG-UQAM rue Sherbrooke Ouest, où un copieux petit-déjeuner les attend.
Petit discours introductif de Sandrine, et les premières non-conférences commencent.
- Celle à laquelle j’assiste a pour thème « Candidats et recruteurs, pourquoi nos besoins ne s’enlignent-ils pas ? » (Sylvie Michon et Sylvie Leclerc)
Ce que j’en retiens :
Passionnant d’entendre les recruteurs s’exprimer sur une réalité qui me concerne aussi de près en tant que candidate !
Les attentes des clients en amont sont-elles réalistes ? Le candidat idéal (mouton à 5 ou 7 pattes, au choix) existe-t-il ? Le client sait-il réellement ce qu’il recherche et, dans l’affirmative, a-t-il exprimé clairement ses besoins ? Les descriptifs de postes sont-ils suffisamment détaillés et explicites ?
Toutes autant de questions que je me pose également, car si nous pouvions un jour trouver le juste point de rencontre entre l’offre et la demande aussi bien dans les domaines de l’emploi que de l’économie, nous vivrions tous heureux dans le monde merveilleux des Bisounours 😉
- Autre sujet d’intérêt : « Comment l’expérience client des recruteurs peut-elle influencer l’expérience des candidats ? » (Vanessa Bavière et Grégory Cecchin-Léger)
Dans un environnement ouvert où chacun peut s’exprimer et où les réputations se renforcent ou se délitent, l’expérience candidat est devenue un point clé de l’attention des entreprises en matière de recrutement. Depuis le premier contact téléphonique jusqu’à la fin du processus de recrutement ou jusqu’au rejet de la candidature, le professionnalisme du recruteur et l’image véhiculée par l’entreprise cliente sont en jeu.
Ce que j’en retiens :
Les entreprises deviennent donc de plus en plus attentives à l’expérience que vivent les candidats lors du processus de recrutement en raison de son double impact sur l’attractivité de l’entreprise en tant qu’employeur. La qualité des relations et des interactions durant le recrutement influence la décision finale du candidat (éventuel futur collaborateur).
Cette attention du recruteur porte notamment sur :
-Le respect et la prise en compte personnalisée du candidat,
-La qualité des informations transmises sur le poste, l’entreprise et le processus de recrutement,
-La présence et la qualité des feedbacks quel que soit la conclusion de la sélection (exposer les motifs de refus est très apprécié).
- Enfin, j’ai découvert le concept (plutôt technique) de Big data RH… (Mathieu Laferrière et Jean-Baptiste Audrerie)
Dans un premier temps, question : Big data, ça veut dire quoi?
Difficile de définir en quelques mots ce qui se cache derrière la notion de Big Data. Il n’existe pas de définition exacte, mais si j’ai bien compris, il s’agit d’un ensemble de paramètres ayant amené les entreprises à pouvoir mener des analyses plus poussées de leur business. Trois dynamiques sont prises en compte : le volume, la disparité et la vélocité des données. Le phénomène Big data réunit des espaces de stockage, des appareils informatiques capables d’enregistrer et de traiter des volumes de données importants que complète la capacité d’analyse des machines et des hommes.
Ce que j’en retiens :
Que peut faire le Big data RH dans le recrutement ?
L’analyse prédictive s’introduit progressivement dans les départements de ressources humaines et bouscule la place des RH dans l’entreprise. Avec l’avènement du SIRH[1], les données sont devenues facilement accessibles et les ressources humaines apprennent à les utiliser à bon escient, que ce soit pour améliorer une campagne de recrutement, retenir les talents ou encore anticiper les besoins en formation.
Le Big Data RH peut devenir un bon outil d’aide à la décision permettant par exemple de définir des orientations stratégiques et de gérer les risques humains dans une entreprise.
N’étant pas une experte, je recommande pour aller plus loin l’article de Mathieu Laferrière qui illustre parfaitement l’essentiel des échanges menés au cours de l’atelier.
Pour ma part, j’ai découvert de nouveaux sujets de réflexion qu’il me plait d’approfondir, l’art québécois de débattre respectueusement et me suis fait un ou deux contacts… au moment du cocktail final ! Une expérience qui donne envie de travailler dans le monde passionnant des ressources humaines ! »
[1] Système d’Information de Ressources Humaines : interface entre la gestion des ressources humaines (GRH) et les technologies de l’information et de la communication (TIC). Cette interface combine le domaine de la gestion des ressources humaines, et notamment ses activités basiques et administratives, avec les moyens mis à disposition par les Technologies de l’Information et de la Communication.
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Je vous invite à lire l’article d’Anne dans son intégralité sur son blogue: Premiers pas d’une Résidente Permanente française à Montréal
Vous pouvez aussi suivre Anne sur Twitter, et entrer en contact avec elle sur Linkedin. Pour info, Anne est aussi en recherche d’emploi en communication !
Merci Anne pour ta participation et ton article !
TruMontreal 2013 – Merci !
Merci à toutes et tous pour votre participation !!
Nous étions plus de 120 passionnés à nous retrouver pour échanger et débattre
Les photos sont en ligne: ICI
Thelam Reuff, bénévole, nous fait une première synthèse en abordant les KPI : ICI
Si vous souhaitez prolonger les discussions, continuer à débattre, échanger de l’information, rendez-vous sur Linkedin: Groupe Trumontreal
Quelques discussions déjà en cours:
- Grégoire Deleneuville fait un retour sur l’atelier sur la mesure des stratégies de visibilité en nous joignant une présentation réalisée dernièrement sur le sujet
- Andrée Laforge revient sur les KPI
- Le lien vers la fameuse vidéo de démission est en ligne
- Suite à plusieurs remarques à ce sujet, Cybèle nous demande si comme recruteurs nous avons mauvaise réputation
- …
Merci de compléter le sondage en ligne dont le lien vous a été envoyé par Cybèle afin que nous puissions nous améliorer pour la prochaine édition
A très bientôt !
Vidéo 2012
trumontreal.com 