#Truevent
Retour sur atelier Les technologies d’attraction des talents
Suite au succès de son atelier sur les outils, Jean-Baptiste Audrerie nous propose dans son blogue un article sur les technologies marketing en attraction des talents que vous devez connaître:
-Marketing de contenu
-Augmenter son audience
-Devenir visible sur les écrans
-Accélérer le sourcing
-Miser sur l’effet réseau
-Exploiter le trafic et ses bases de données
-Démarrer les conversations sans formalité
-Capter les contacts avec un CRM
Pour lire l’entièreté de l’article, c’est ICI
Merci @Jean-Baptiste de sa précieuse participation.
Le recruteur influenceur ou la communication intelligente pour influencer gestionnaires et candidats
Hélène Priam-Legallais, qui a animé un des premiers ateliers sur le recruteur influenceur, nous fait un retour sur son expérience:
« Un bref clin d’œil sur ce qui ressort du groupe de discussion « Le recruteur influenceur ou la communication intelligente pour influencer gestionnaires et candidats ».
À l’ère de l’intelligence artificielle, des médiaux sociaux, qu’est qui va permettre au recruteur de faire la différence? Quels sont les axes de développement possibles pour accroitre ses habiletés d’influence ?
À la question : « quelle est la plus grande qualité d’un recruteur? »
Il se dégage qu’il est fondamental pour celui-ci de bien comprendre le secteur d’activité de l’organisation, son historique, son contexte d’affaire afin de bien identifier les besoins de son gestionnaire pour sélectionner le bon candidat. Il en va de sa crédibilité.
Certains participants soulignent la capacité d’écoute, d’empathie et d’ouverture comme qualités essentielles à une « communication intelligente » tout en faisant preuve de transparence et de réalisme.
Quant au rôle du recruteur influenceur, celui-ci est perçu selon deux axes forts:
Du côté de l’interne, au niveau de l’agilité organisationnelle, du côté de l’externe au niveau de la connaissance des marchés.
Certains ajoutent que : « le recruteur influenceur est un médiateur, un agent de liaison qui doit bien identifier les parties prenantes impliquées dans le processus de recrutement »
Afin d’être en alignement parfait avec les besoins d’affaires, il recouvre également un rôle stratégique en portant deux casquettes: celles de « conseiller » et celle de « coach recruteur ». Il ne doit pas perdre de vue ses objectifs pour accompagner son gestionnaire à prendre conscience des enjeux d’affaires.
Comment faire passer les bons messages et assurer un bon service –conseil ? Un des défis du recruteur influenceur repose sur le développement d’une communication efficace à la fois envers son gestionnaire et envers le candidat. Il se doit d’être rassurant et garant d’un certain niveau de confidentialité.
Il se dégage aussi de ces échanges dynamiques que le recruteur influenceur doit être dans une posture de questionnement tant avec son gestionnaire qu’avec les candidats. Oser poser les bonnes questions, au bon moment, tout confiance, pour susciter les prises de conscience!
L’utilisation des questions ouvertes et de la reformulation lui permettra de recueillir des informations clés pour lever les craintes, les freins ou éviter les biais d’interprétation.
Une relation de travail suivie, personnalisée aidera le recruteur à être un influenceur proactif.
Par ailleurs, certains évoquent également la situation de vulnérabilité que peuvent rencontrer les recruteurs en situation de pénurie de candidats dans des secteurs donnés, celle-ci peut être accentuée par la pression de l’objectif.
Pour finir, d’autres ouvrent sur l’idée d’utiliser la puissance de la créativité comme outil pour d’envisager le rôle du recruteur influenceur sous un angle nouveau ! »
Merci Hélène pour ton animation, et ton partage.
Partant du même atelier, notre partenaire ISARTA en a également tiré un nouvel article:
Les 4 grandes frustrations du recruteur… et les façons de les surmonter
Les recruteurs n’ont pas de baguette magique pour rendre une entreprise plus attractive, un gestionnaire plus conciliant ou faire pleuvoir des candidats qualifiés dans un secteur de pénurie d’emploi. Voici les retours d’expérience de certains pour surmonter ces difficultés.
Ces situations peuvent en effet créer de la frustration. Car, d’une part, les attentes sont très élevées envers les recruteurs. Chaque jour, ils sont appelés à pourvoir des postes critiques pour une entreprise, et ce, sans avoir de réel pouvoir décisionnel pour agir.
Des recruteurs présents à la 7e édition de TruMontréal – une « non conférence » sur le recrutement se déroulant en partenariat avec Isarta – ont abordé cet aspect de leur métier dans un groupe de discussion intitulé « Le recruteur influenceur : la communication intelligente pour influencer gestionnaires et candidats ».
Le recruteur est par nature un « agent de liaison » ou un « médiateur », ont expliqué deux intervenants participant à l’échange. Il a donc un pouvoir « d’influence ». Mais le recruteur ne peut pas imposer ses vues ni aux candidats ni aux employeurs.
Voici 4 situations frustrantes qui en découlent, ainsi que des pistes de solutions pour y remédier.
1. Quand le patron refuse de se laisser coacher
Une des grosses difficultés de notre métier de recruteur, dit un intervenant, c’est de conscientiser le gestionnaire sur sa propre performance en entrevue. La rétroaction est parfois difficile. C’est comme si on mettait un miroir devant ses défauts… »
Souvent, les gestionnaires ne comprennent pas la réalité du recrutement, renchérit une recruteuse. Ils croient que c’est facile de pourvoir les postes critiques, et ils ne comprennent pas qu’il y a une part de séduction au processus. »
Un intervenant propose de conscientiser le gestionnaire sur l’importance d’ouvrir l’analyse non seulement aux compétences techniques, mais aussi comportementales du candidat.
Un autre suggère d’instaurer une évaluation formelle du gestionnaire à la suite du processus d’entrevue.
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Quelles sont les bonnes pratiques pour réussir son sourcing et recruter les meilleurs talents ?
Deuxième article de notre partenaire ISARTA, Philippe Jean Poirier revient cette fois sur la discussion animée par Mireille Couture, Nicolas Fortin et Dominic Lévesque.
Le sourcing fait partie des sujets chauds qui ont animé les groupes de discussion de l’évènement TruMontréal, qui se déroulait ce mercredi 14 novembre à la galerie d’art Never Apart, et dont Isarta était partenaire. Le trio étoile de l’acquisition de talent, Mireille Couture de BRP, Nicolas Fortin d’Intact et Dominic Lévesque de Randstad, ont eu l’occasion de livrer leur vision du sourcing, tout en dynamitant quelques mythes au passage.
Le groupe de discussion devait porter sur « Comment constituer son équipe ? Recruteurs? Sourceurs? Ou les deux? » Mais la conversation a rapidement tourné sur la pratique même du sourcing, qui ne semble pas toujours bien comprise par les recruteurs :
Souvent, dans le milieu du recrutement, on dit que l’on fait du sourcing, alors que, en réalité, on fait de la génération de leads… lance Mireille Couture. La génération de leads fait partie du sourcing, mais ce n’en est qu’une partie. Le sourcing inclue aussi le talent mapping et le relationship building. »
Les trois directeurs sont revenus à tour de rôle sur cette notion, insistant sur le fait qu’une connaissance intime de son marché cible, ainsi qu’une approche relationnelle personnalisée constituaient des pôles où le recruteur peut démontrer sa valeur ajoutée.
La connaissance du marché
À la base, le recruteur doit non seulement être un expert du marché de l’emploi, mais aussi de l’industrie et du secteur qu’il dessert. C’est de là que provient sa valeur ajoutée, et non de sa capacité à faire des requêtes booléennes pour chercher des leads… Les systèmes vont le faire pour lui automatiquement, de toute façon », explique Nicolas Fortin.
Connaître son marché implique une cartographie des talents que l’on veut attirer dans son entreprise. Mireille Couture explique comment elle et son équipe s’y sont pris chez BRP :
On a commencé par dresser la liste des postes qui avaient un long délai de dotation, puis on a regardé s’ils étaient critiques à la mission d’affaires de l’entreprise. On a ensuite fait une étude de marché à la fois globale et locale. On a voulu savoir qui sont les compétiteurs, et où sont les universités qui avaient des programmes intéressants pour nous. On recrute des stagiaires, afin de toujours avoir de nouveaux talents dans notre pipeline. C’est un projet organique, mis à jour chaque année. »
Bâtir une relation
Une fois le bassin de candidats mis sur pied, c’est là que la dimension relationnelle entre en ligne de compte. Nicolas Fortin explique :
Quand j’ai un recruteur junior avec moi, mon but, ce n’est pas qu’il blaste la même requête à 300 développeurs Java, pour un poste à combler. Ce n’est pas non plus qu’ils connaissent par cœur tous les opérateurs booléens et les moteurs de recherche. Mon souci, c’est de lui apprendre comment il peut développer une relation avec les meilleurs candidats. »
Le directeur propose quelques pistes pour y arriver. Faire preuve d’écoute, et d’empathie. Puis communiquer de manière proactive avec les candidats à fort potentiel :
Quand tu segmentes bien ton marché, t’es capable de savoir qui sont les superstars sur qui tu veux mettre la main. Tu te mets des rappels et tu demeures en contact avec eux. Et pas juste quand tu as un poste à leur offrir! Tu leur donnes des nouvelles de l’entreprise. Tu leur parles des projets emballants que tu as.»
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ISARTA : quelle valeur ajoutée pour le recruteur à l’heure du big data ?
Voici le premier article sur #trumontreal. Merci à Philippe Jean Poirier de notre partenaire ISARTA
La 7e « non conférence » de TruMontréal, qui se déroulait ce mercredi 14 novembre à la galerie d’art Never Apart, et dont Isarta est partenaire, a été l’occasion pour des professionnels du recrutement de réfléchir à leur pratique, dans un contexte où l’intelligence artificielle et l’exploitation de données fait son apparition en RH.
Le concept, d’abord. Ayant vu le jour à Londres, les évènements « Tru » sont des rencontres qui se tiennent de manière informelle et collégiale, sur la thématique du recrutement. Ces rencontres reposent sur trois grands principes :
Pas de conférencier, pas de présentation Powerpoint, pas de badge… explique-t-on sur le site de TruMontréal. L’opposé d’une conférence traditionnelle: liberté, plaisir et échange de connaissances, un vrai cerveau collectif ! #truMontreal permet aux professionnels du recrutement, de la dotation et de la marque employeur de se réunir et d’échanger sur leurs bonnes pratiques. »
La mouture montréalaise de Tru est tenue à bout de bras par Sandrine Théard, recruteuse passionnée à l’origine du site Les Sources humaines. La rencontre a permis à 170 recruteurs et professionnels RH d’échapper au temps froid, dans les salles d’expositions à la fois chaleureuses et exiguës du centre d’art Never Apart, pour venir échanger à bâtons rompus sur leur vision, mais aussi leurs préoccupations liées au métier.
La technologie va-t-elle remplacer le recruteur?
Cette année, la question récurrente qui a traversé plusieurs groupes de discussion a été le positionnement du recruteur par rapport aux technologies émergentes que sont l’intelligence artificielle, l’automatisation des processus RH et l’exploitation des données.
Certains groupes de discussion abordaient directement le sujet, comme celui animé par Jean-Baptiste Audrerie, chef de pratique des technologies RH chez Horizon RH, intitulé « Les technologies d’attraction des talents : quels sont les nouvelles » ou celui animé par Manon Frayssinet, responsable culture chez Busbud, intitulé « Chatbot : utile ou gadget » et portant sur l’expérience interne d’un chatbot recruteur.
La question techno a aussi occupé une grande partie des échanges sur le sourcing, dans un groupe de discussion animé par le trio étoile de l’acquisition de talent, Mireille Couture de BRP, Nicolas Fortin d’Intact et Dominic Lévesque de Randstad.
On doit comprendre le rôle de la technologie, a expliqué Dominic Lévesque. C’est là pour automatiser les tâches administratives qui ont peu de valeur ajoutée, afin de nous libérer du temps pour se concentrer sur les aspects critiques de notre travail. De nos jours, tout le monde a accès aux mêmes bases de données… Ce qui nous permet de se démarquer, c’est la relation que l’on réussit à bâtir avec le candidat. »
Pour lire la suite, c’est ICI
#trumontreal 2017
La vidéo de notre journée 2017 est maintenant disponible, merci à Sarah Legault, étudiante en Télévision.
Vous souvenez-vous du concours #trusourcing au profit du YMCA remporté par Dominique Boyer ? Il s’agissait de remettre une liste de 5 candidats pour le poste en recrutement. Dominique s’était offerte pour continuer le processus bénévolement avec le YMCA. Nous venons d’apprendre que celui-ci fût complété et que la personne est maintenant en fonction. Bravo et merci Dominique 🙂
L’édition 2018 est déjà en réflexion, vos suggestions sont les bienvenues,
On travaille également sur le manifeste du recruteurs, à suivre sous peu !
#trumontreal: Intelligence artificielle
Voici un autre compte rendu rédigé par Mireille Lévesque d’Isarta:
Le sujet semble inévitable. L’IA apparaît sur toutes les lèvres en ce moment. TruMontréal, qui rassemblait une importante communauté de recruteurs le 6 novembre dernier, en traitait à son tour.
L’intelligence artificielle ne prendra pas la place des responsables des ressources humaines. Elle les appuiera en abattant des tâches routinières et répétitives à leur place. Ils pourront ainsi passer plus de temps avec les candidats. Voilà qui repositionnera l’humain au centre de tout, ainsi que le confirmait le premier compte-rendu d’Isarta Infos sur l’incontournable «non-conférence RH».
L’automatisation
Marie-Ève Bernard, qui animait l’atelier Intelligence Artificielle en deux parties dans le cadre de TruMontréal, affirmait:
« L’IA n’a pas d’émotions, elle fait des tâches répétitives »
Par définition, cette notion qui semble futuriste pour plusieurs, se résume en un ensemble de théories et de techniques de machines qui simulent l’intelligence des hommes. Au fond, l’IA consiste en une série de formules mathématiques, basées sur des algorithmes et l’apprentissage automatique (machine learning).
Dans le monde du recrutement, les avancées numériques permettront surtout d’automatiser certaines activités récurrentes et d’augmenter le volume des données recueillies.
#trumontreal, merci !!!
Un grand merci à tous, participants, animateurs et partenaires
pour vos échanges et partages !
Isarta nous a déjà rédigé un premier compte rendu, merci Mireille Lévesque !
« Une fois de plus, TruMontréal permettait aux recruteurs d’échanger, de débattre et de partager des astuces autour des questions RH de l’heure. Vous n’avez pas eu la chance de prendre part à l’événement? Isarta Infos vous offre un compte-rendu.
La «non-conférence» sur le recrutement fait office de véritable cerveau collectif pour les acteurs du milieu des ressources humaines.
Ce 6 novembre, les participants de TruMontréal, rassemblés pour la journée au complexe Desjardins, ont pu dresser entre eux un portrait réaliste de leur vocation. On ne croisait pas de conférenciers, que des animateurs experts ouvrant la discussion. Personne ne portait de badge. Les intéressés formaient un cercle et brisaient, par leur participation active, le statu quo de la conférence traditionnelle.
Parmi les sujets abordés, on retrouvait entre autres celui de l’expérience améliorée des chercheurs d’emploi offrant leurs services. » …
Rendez-vous lundi !
Pour les inscrits, on se retrouve Lundi 6 novembre
Complexe Desjardins à partir de 8h15
A titre informatif, l’événement affiche complet.
#trumontreal 2017, c’est parti !
#trumontreal 2017, c’est parti !
Nous aurons le plaisir cette année de vous accueillir dans les locaux Desjardins, au Complexe Desjardins
lundi 6 novembre 2017
Nous aurons à nouveau 3 espaces:
- La salle Fleur de Lys sera réservée à une thématique diversité – intégration – immigration – recrutement international
- Les salles Isarta et Sourcinc accueilleront des sujets diverses tels que la réalité virtuelle, le sourcing, les ATS, la gamification du recrutement, l’évolution des métiers et autres…
Les billets seront en vente à la fin du mois d’août, à suivre…
D’ici là, comptez sur nous pour peaufiner la programmation et pousser nos réflexions plus loin !
Bon été !
Sandrine
#trumontreal en quelques tweets
Difficile de résumer tous les échanges de la journée… Voici un bref survol en quelques tweets qui résument quelques pensées. Pour avoir des comptes rendus plus approfondis, je vous réfère aux article d’Isarta, Laurent Brouat et Mathieu Laferrière.. et d’autres j’espère à suivre !
Sujet: Le recruteur est-il en voie d’extinction ? Gros débat sur notre place dans l’entreprise face aux outils développés aujourd’hui.
Discussion: Retirer des informations pertinentes d’un CV en dehors de l’expertise de travail:
Pour lire la suite, c’est ICI !
trumontreal.com 